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Anticipamos las necesidades de los clientes
Por ello, nuestro proceso de reclamaciones es sencillo y rápido. Cuando compras productos en las tiendas PEPCO, tienes dos años para presentar reclamaciones si observas algún defecto de calidad.
Procedimiento de reclamaciones en PEPCO
Visita cualquier tienda PEPCO y completa el formulario de reclamación en la zona de cajas. Recuerda llevar el producto defectuoso y un comprobante (es decir, un recibo de compra, un extracto de la cuenta bancaria o un testigo que confirme que el producto se adquirió en nuestra tienda).
La reclamación se procesará durante los 14 días posteriores. Te notificaremos la resolución por teléfono, correo postal o por correo electrónico, según prefieras.
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Trae el producto y un comprobante
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Completa el formulario de reclamación
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Espera la resolución de la reclamación
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Recibe el reembolso por los productos de la reclamación
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¿Por qué merece la pena comprar en PEPCO?
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