Devoluciones

Con la garantía de devolución de dinero de Pepco, puedes comprar con tranquilidad. Si algún producto no te convence por cualquier motivo, puedes devolverlo en tienda dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para realizar una devolución o cambio, es imprescindible presentar el ticket original y utilizar el mismo método de pago con el que se realizó la compra. Sin ticket, no se podrán gestionar cambios ni devoluciones. El producto debe devolverse con su embalaje y etiqueta en el mismo estado en el que fue adquirido. En caso de cambio, primero se tramitará la devolución del producto y posteriormente se realizará una nueva compra con el artículo deseado. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago original (tarjeta o efectivo). Ten en cuenta que algunos productos de uso personal, especificados como no aptos para devolución, no podrán ser cambiados ni devueltos por motivos de higiene.

Cliente recibiendo bolsas de compra en una tienda Pepco, vistiendo chaqueta vaquera y blusa floral.

Productos no sujetos a devolución

Productos de ropa interior sujetos a devolución

¿Cómo se devuelven los productos?

01

Devolución de productos

Tienes 30 días para devolver los productos en cualquier tienda Pepco del país.

02

Recibo de compra

Solo debes llevar el recibo de compra y los productos en el mismo estado en que los adquiriste (es decir, sin daños o señales de uso y con la etiqueta).

03

Reembolso

Tramitaremos el reembolso de la misma forma en que realizaste el pago.

Preguntas frecuentes